0.00 EUR
Регистрация

Право отказа от товара

Аннулирование заказа, право на отказ и возврат товара.

У клиента есть право отступить от договора и вернуть товар mnmebeles.lv в течении 14 дней, начиная со дня получения товара.

Просим сохранить упаковку и убедиться, что вы получили заказанный, желанный товар перед тем как производить монтаж товара. Клиент не может использовать право отказа от услуги, если услуга оказана полностью и оказание услуги начато с согласия клиента, о чем клиент проинформирован и сделана отметка о согласии. - осуществлена доставка, монтаж товара (Привила КМ NR. 255. статья 22).

 Если клиент произвел оплату и товар доставлен клиенту, в случае аннулирования заказа деньги возвращаются клиенту в течении 14 дней с момента получения товара. Интернет магазин mnmebeles.lv возвращает деньги только на указанный в бланке отказа банковский счет. mnmebeles.lv может приостановить выплату до момента получения товара и отправки документов .

Клиент вправе аннулировать свой заказ сообщив об этом на е-адрес: mebeles@mn.lv,указав имя, фамилию, контактный телефон, название товара и номер заказа. Заказ аннулируется автоматически если клиент не произвел оплату в течении 5 рабочих дней с момента оформления счета.

 Расходы, связанные с возвратом товара, покрывает Клиент.

В случае возврата товара перенос, монтаж – демонтаж, транспортные расходы mnmebeles.lv не несет.

mnmebeles.lv оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать обратно товар, если он изготовлен для клиента по специальному проекту, соответствие которого клиент подтвердил при оформлении заказа. 

В случае если клиент отказался от заказа, товар должен соответствовать следующим критериям: 

* без повреждений;

* сложенным в оригинальную упаковку, в которой был в момент доставки;

На упаковке должны быть все оригинальные наклейки, пленка безопасности и другая маркировка.

Клиент обязан в течении 7(семи) дней после подачи заявления об отказе, вернуть товар продавцу.

  Право на отказ не распространяется на товар, который доставлен при посредничестве транспортной компании и у которого констатированы царапины или другие механические повреждения, если они не были указаны при приемке товара. У клиента есть право не принимать товар, у которого повреждена упаковка или она кажется подозрительной.

 mnmebeles.lv имеет право аннулировать заказ, если клиент не оплатил предоставленный счет, не со звоним на указанный телефон, и предоставил о себе лживые или сомнительный данные.

 Клиент не имеет право на отказ, если товар изготовлен по индивидуальному заказ согласно ст. 2.6. данного договора.

Несоответствие товара условиям договора.

 Клиент вправе подать прошение к продавцу о несоответствии товара условиям договора в течении 2-х лет с момента приобретения товара. 

 Претензию в отношении качества товара можно подать в магазине mnmebeles.lv по адресу Дзелзавас 72, Рига или заполнив заявление на домашней страничке в интернете в течении 2 лет с момента приобретения.

 Поврежденный товар подлежит замене или возврату согласно законам ЛР. Вместе с приобретенным товаром покупателю выдается товарная накладная и инструкция по использованию, в которой оговариваются правила пользования, ухода и возврата мебели.

Претензии на несоответствие качества будут рассматриваться в соответствии с нормами

Закона о защите прав потребителей Латвийской республики и требованиями Закона о внесудебном рассмотрении претензий потребителей.

Напоминаем, что нормы закона о защите прав потребителей не распространяются на

 случаи приобретения товаров юридическими лицами.

 В случае обнаружения производственного дефекта, клиент имеет право потребовать

 ремонт товара. Если ремонт невозможен, клиент имеет право потребовать обмен товара.

mnmebeles.lv имеет право отказаться от обмена товара, а предложить ремонт в случае, если замена товара несоразмерна по стоимости по сравнению с ремонтом.

 Клиент имеет право потребовать возврата денег только в том случае, если ремонт

или обмен товара невозможно произвести в разумные сроки.

 В случае, если несоответствие качества или повреждение невозможно обнаружить путем внешнего осмотра, а только после вскрытия упаковки, mnmebeles.lv производит обмен на новый товар или возвращает уплаченную сумму в течение (5) пяти рабочих дней.

 Требование на несоответствие товара условиям договора не распространяется, если:

констатирован ремонт без согласования с mnmebeles.lv,

констатированы механические повреждения, возникшие по вине клиента,

констатированы повреждения, возникшие в результате стихийных  бедствий (наводнений,  ураганов, удара молнии, пожаров, землетрясений),

констатированы  повреждения, возникшие в результате использования несоответствующих химических составов,

констатированы повреждения, которые вызваны с проникновением в товар посторонних  предметов, жидкостей, насекомых, грызунов и др.

если клиент не соблюдал правила эксплуатации, хранения, транспортировки или перемещения товара, указания работников mnmebeles.lv по использованию товара,

если товар использовался не по назначению или использовался в профессиональных целях,   

если для этого не предусмотрен.

Защитный код